Điều phối viên tranh chấp sinh viên

MỤC ĐÍCH

Để cải thiện thành tích của học sinh bằng cách thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau trong Phòng Dịch vụ Học sinh liên quan đến việc theo dõi, xử lý, nghiên cứu và giám sát các khiếu nại, thủ tục tố tụng, hòa giải, khiếu nại dân sự và các tranh chấp hoặc hành động bất lợi khác chống lại Học khu liên quan đến học sinh.

GIÁM SÁT TIẾP NHẬN VÀ THỰC HIỆN

Nhận được sự giám sát chung từ một người giám sát được chỉ định. Phương pháp thực hiện nhiệm vụ là trách nhiệm của nhân viên và phải được thực hiện trong các chính sách đã thiết lập hoặc theo quy định của các quy tắc và quy định. Công việc chỉ được xem xét định kỳ để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và kết quả đo lường.

Có thể phối hợp công việc của người khác trên cơ sở khi cần thiết.

CÁC CHỨC NĂNG THIẾT YẾU CỦA CÔNG VIỆC

Có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, những điều sau đây

1. Đăng nhập và thiết lập các hồ sơ vĩnh viễn của Học khu cho tất cả các khiếu nại, thủ tục tố tụng, khiếu nại dân sự, hòa giải, tranh chấp và các hành động liên quan được xử lý thông qua bộ phận Dịch vụ Sinh viên.
2. Thông báo cho nhân viên và luật sư có liên quan của Quận về tất cả các hành động như vậy khi chúng phát sinh.
3. Thiết lập các phương pháp và quy trình để giám sát và theo dõi các vấn đề phù hợp với các mốc thời gian do chính sách và quy tắc của Học khu, Bộ Giáo dục Oregon, Văn phòng Dân quyền và luật tiểu bang và liên bang đặt ra.
4. Phục vụ như một trung tâm thanh toán bù trừ cho thông tin liên quan đến tất cả các vấn đề như vậy.
5. Lên lịch các cuộc họp, hội nghị, lưu chiểu, điều trần, hòa giải, trước các cuộc họp, sau cuộc họp, điều tra tại chỗ và nhân sự cho nhân viên của Học khu với học sinh, người quản lý hồ sơ, phụ huynh và / hoặc người ủng hộ phụ huynh, đại lý, luật sư và các bên quan tâm khác.
6. Phối hợp với nhân viên hành chính được phân công trong việc thu thập thông tin, phân tích và thu thập dữ liệu và chuẩn bị văn bản trả lời và các hồ sơ khác. Soạn thảo thư cho nhân viên, luật sư, bác sĩ. Soạn thảo kế hoạch hành động khắc phục, theo dõi các mục hành động khắc phục và phối hợp đào tạo pháp lý.
7. Nghiên cứu các câu hỏi liên quan đến IDEA và Mục 504, Chính sách của Quận, các quy tắc hành chính và thực tiễn trong quá khứ.
8. Tổ chức và xem xét các tài liệu hồ sơ vụ án một cách có ý nghĩa, hợp lý và dễ tiếp cận. Cung cấp bản sao cho luật sư.
9. Theo dõi tất cả các chuyển động của hồ sơ vụ án và giữ cho nhân viên có trách nhiệm thông báo về sự phát triển.
10. Tạo và duy trì cơ sở dữ liệu thông tin liên quan đến tất cả các vấn đề đó và có thể dễ dàng truy cập cho mục đích nghiên cứu và lịch sử.
11. Tham dự các buổi nhân sự của luật sư và bộ phận và duy trì các ghi chú và hồ sơ liên lạc. Làm việc rộng rãi với phụ huynh, chuyên gia pháp lý và nhân viên học khu.
12. Duy trì sự tham dự thường xuyên và nhất quán và đúng giờ. Thực hiện các nhiệm vụ liên quan phù hợp với mô tả và phân công công việc.

TRÌNH ĐỘ TỐI THIỂU

Kiến thức về

1. Nguyên tắc, thực tiễn và quy trình hòa giải, giải quyết tranh chấp, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề
2. Nguyên tắc và thực tiễn quản lý, nghiên cứu, tổ chức công việc và đơn giản hóa Ngữ pháp tiếng Anh chuẩn và quy tắc sáng tác.
3. Thực hành văn phòng hiện đại, quy trình và thiết bị máy tính
4. Các chính sách, thủ tục, quy tắc, quy định thích hợp và các quy định khác ảnh hưởng đến lĩnh vực trách nhiệm được giao

Khả năng

1. Nghiên cứu, biên soạn và phân tích thông tin kỹ thuật phức tạp và chuẩn bị các tài liệu tường thuật và báo cáo thống kê được sử dụng bởi luật sư và nhân viên
2. Thực hiện phán đoán độc lập trong việc ra các quyết định kỹ thuật và thủ tục liên quan đến tổ chức và phân công công việc, phương pháp làm việc và sản phẩm công việc
3. Lập kế hoạch, tổ chức và chỉ đạo dòng chảy của một khối lượng lớn công việc liên quan đến lợi ích đáng kể của quận
4. Phân tích và giải quyết các câu hỏi kỹ thuật và các vấn đề thủ tục và phát triển và thực hiện các kế hoạch và thủ tục
5. Phát triển và duy trì các hệ thống thủ tục và kiểm soát
6. Đánh giá và thiết lập các ưu tiên công việc
7. Thực hiện ngoại giao và khéo léo khi xử lý các vấn đề nhạy cảm và duy trì mức độ chuyên nghiệp cao
8. Duy trì tính bảo mật của thông tin
9. Làm việc hiệu quả với các cá nhân và nhóm có lợi ích khác biệt rõ rệt với lợi ích của Học khu
10. Vận hành máy tính và các ứng dụng phần mềm tinh vi để nhập, sửa đổi và truy xuất thông tin và xây dựng các phương pháp thu thập và trình bày thông tin
11. Giao tiếp rõ ràng và chính xác, cả bằng miệng và bằng văn bản. Thể hiện kỹ năng lắng nghe tích cực

Kinh nghiệm và đào tạo

Bất kỳ sự kết hợp nào giữa kinh nghiệm và đào tạo có khả năng cung cấp kiến thức và khả năng cần thiết đều phù hợp. Một cách đại diện để có được kiến thức và khả năng sẽ là:

Kinh nghiệm

Ba năm kinh nghiệm hỗ trợ chương trình phân tích và kỹ thuật có trách nhiệm, tốt nhất là trong môi trường pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Đào tạo

Tương đương với bằng Cao đẳng từ một trường cao đẳng hoặc đại học được công nhận với khóa học chính về kinh doanh, quản lý nguồn nhân lực, nghiên cứu trợ lý pháp lý, hành chính công, giáo dục hoặc một lĩnh vực liên quan.

Môi trường làm việc

Cài đặt văn phòng được kiểm soát khí hậu và tiếp xúc với mức cường độ tiếng ồn tối thiểu. Mức độ tiếp xúc vừa phải với nhân viên của quận và các cơ quan / cộng đồng bên ngoài.

Yêu cầu vật lý

Thường xuyên tiếp cận, xử lý, ngón tay, nói chuyện và nghe. Di chuyển để làm việc trong một môi trường văn phòng điển hình và sử dụng các thiết bị văn phòng tiêu chuẩn, sức chịu đựng để duy trì chỗ ngồi và duy trì sự tập trung trong một thời gian dài. Nghe và nói để giao tiếp trực tiếp hoặc qua điện thoại. Thị lực: Thường xuyên gần thị lực; thỉnh thoảng có thị lực xa. Tầm nhìn để đọc các tài liệu in, màn hình máy tính và / hoặc các thiết bị giám sát khác.

Sức mạnh: Ít vận động - Thỉnh thoảng tác dụng lực lên 10 pound hoặc một lực không đáng kể thường xuyên để nâng, mang, đẩy, kéo hoặc di chuyển đồ vật.