Trưởng phòng Truyền thông

Vị trí: Quan hệ cộng đồng và Truyền thông
Phân loại: Hành chính
Báo cáo trực tiếp cho: Giám đốc Quan hệ Cộng đồng và Truyền thông
Giám sát: Có
Bậc lương: 206A – Bảng lương giám sát/quản lý
Thời hạn làm việc: 12 tháng (260 ngày), 8 giờ/ngày
Trạng thái FLSA: Miễn trừ

Tóm tắt vị trí

Trưởng phòng Truyền thông hỗ trợ Giám đốc Quan hệ Cộng đồng và Truyền thông trong việc giám sát hoạt động tạo lập kế hoạch, tổ chức và điều phối các hoạt động liên quan đến truyền thông chiến lược nội bộ và bên ngoài thông qua trang web, mạng nội bộ, mạng xã hội, tin nhắn video và âm thanh, quan hệ báo chí, gắn kết cộng đồng, truyền thông khủng hoảng và các chức năng truyền thông khác. 

Trách nhiệm thực hiện công việc thiết yếu

Người đương nhiệm có thể thực hiện bất kỳ sự kết hợp nào của các trách nhiệm công việc thiết yếu được liệt kê bên dưới.

1. Tham gia tích cực vào các cuộc họp và dự án của tổ chức, xây dựng văn hóa hợp tác và tôn trọng lẫn nhau. Đóng góp ý tưởng và hỗ trợ đồng nghiệp đạt được mục tiêu chung.
2. Thể hiện cam kết phát triển cá nhân và chuyên môn bằng cách tìm kiếm cơ hội học tập và tiếp thu phản hồi. Phấn đấu đạt sự xuất sắc trong mọi nhiệm vụ và trách nhiệm.
3. Cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng nội bộ và bên ngoài, đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng một cách hiệu quả và đồng cảm. Duy trì thái độ tích cực và chủ động trong mọi tương tác.
4. Khuyến khích và triển khai các giải pháp sáng tạo để cải thiện quy trình và kết quả. Cởi mở với những ý tưởng và cách tiếp cận mới, đồng thời đóng góp vào văn hóa sáng tạo và tư duy tiến bộ.
5. Duy trì sự tham dự và đúng giờ thường xuyên và nhất quán. 
6. Xây dựng các chương trình và dự án truyền thông chiến lược nhằm hỗ trợ sứ mệnh và mục tiêu của quận.
7. Hỗ trợ và mở rộng thương hiệu của học khu thông qua các chiến dịch, ấn phẩm và các tài liệu khác nhằm quảng bá học khu và nâng cao nhận thức của công chúng về thành công trong các trường học.
8. Giám sát quá trình sản xuất các chương trình và dự án truyền thông, bao gồm cả truyền thông trực tuyến, để đáp ứng thời hạn và tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng; đảm bảo các hoạt động của chương trình tuân thủ các tiêu chuẩn, chính sách, quy trình, quy tắc và quy định của quận.
9. Hỗ trợ và cập nhật các kế hoạch truyền thông khủng hoảng; đại diện cho Văn phòng Truyền thông trong các tình huống khủng hoảng, các buổi huấn luyện và diễn tập.
10. Hỗ trợ các trường học và phòng ban trong việc truyền đạt thông tin đến phụ huynh/người giám hộ trong các sự cố khẩn cấp và các sự kiện quy mô lớn. Phát triển và tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc với phụ huynh, nhân viên và học sinh trong các sự cố.
11. Thiết lập các mối liên hệ với nhân viên cấp quận, giới truyền thông, các cơ quan khác nhau, cộng đồng và công chúng để thu thập và cung cấp thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài.
12. Soạn thảo, biên tập và phân phối thông cáo báo chí, ấn phẩm, kịch bản và các tài liệu khác theo sự phân công.
13. Duy trì mối quan hệ tích cực và liên lạc với giới truyền thông để quảng bá các hoạt động của trường và học khu hoặc trả lời các câu hỏi từ giới truyền thông.
14. Theo dõi các yêu cầu từ giới truyền thông, tin tức và chủ đề trên mạng xã hội về khu vực; thông báo cho ban lãnh đạo về việc đưa tin để giúp giải quyết các vấn đề cộng đồng và nỗ lực cải thiện hình ảnh của khu vực. 
15. Hỗ trợ việc phát triển, triển khai và thúc đẩy quan hệ đối tác giữa doanh nghiệp và trường học nhằm nâng cao thành tích học tập của học sinh và cải thiện tỷ lệ tốt nghiệp trung học.
16. Giám sát và hỗ trợ các sáng kiến ​​và chương trình gắn kết cộng đồng nhằm đạt hiệu quả cao với các cộng đồng và dân cư đa dạng.
17. Đảm nhiệm vai trò là người phụ trách thông tin công cộng dự phòng cho quận.
18. Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến vị trí được giao.

Kiến thức, Kỹ năng và Năng lực

1. Kiến thức và hiểu biết về các chính sách, quy trình và tiêu chuẩn của quận.
2. Kiến thức về lập kế hoạch truyền thông chiến lược, sử dụng mô hình RPIE hoặc một khuôn khổ tương tự. 
3. Kiến thức về chiến lược, chiến thuật và các phương pháp tốt nhất trên mạng xã hội.
4. Kiến thức về các hoạt động, quy trình, kỹ thuật và yêu cầu của thông tin công cộng, phát thanh truyền hình và báo chí.
5. Hiểu biết về các nền tảng mạng xã hội hiện tại và xu hướng truyền thông kỹ thuật số, bao gồm các yêu cầu để tạo và phổ biến thông tin thông qua các phương tiện khác ngoài báo in và phát thanh.
6. Kiến thức về các nhóm văn hóa khác nhau và các kỹ thuật giao thoa văn hóa.
7. Hiểu biết về các nguồn lực cộng đồng địa phương dành cho gia đình và cách tiếp cận các dịch vụ.
8. Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng lời nói, văn bản và giao tiếp cá nhân.
9. Kỹ năng viết các luận điểm chính, kịch bản video, bài phát biểu, tuyên bố, thư từ và các tài liệu khác một cách toàn diện trong thời gian ngắn, trong các tình huống áp lực cao hoặc khủng hoảng.
10. Kỹ năng xây dựng thông điệp rõ ràng, nhắm đúng mục tiêu, xác định đối tượng phù hợp và quản lý vấn đề một cách chính xác và có tầm nhìn chiến lược.
11. Khả năng xây dựng các mối quan hệ tích cực và hiệu quả.
12. Khả năng phản hồi kịp thời, chính xác, lịch sự và thấu cảm đối với khách hàng nội bộ và bên ngoài, thể hiện các giá trị cốt lõi của chúng tôi.
13. Khả năng mô hình hóa việc sử dụng công nghệ thường xuyên, có chủ đích và hiệu quả trong công việc hàng ngày, bao gồm các nhiệm vụ giao tiếp, tổ chức và quản lý.
14. Khả năng đưa ra phán đoán tốt, hiểu biết sâu sắc, tự nhận thức, chính trực và phản ứng nhanh nhạy với văn hóa khi tương tác với nhiều nhóm nhân viên, học sinh, khách hàng và đối tác khác nhau của SKPS.
15. Khả năng xác định các cơ hội truyền thông hiện có hoặc tiềm năng và chủ động ứng dụng chúng cho toàn khu vực.
16. Khả năng viết và nói một cách rõ ràng, súc tích và, khi cần thiết, thuyết phục.

Yêu cầu về vị trí

Bất kỳ sự kết hợp nào giữa đào tạo, kinh nghiệm và/hoặc trình độ học vấn đều có thể được xem xét để đáp ứng các yêu cầu của vị trí này.

Giáo dục

Bằng cử nhân về truyền thông, quan hệ công chúng, tiếp thị, báo chí hoặc các lĩnh vực liên quan. 

Kinh nghiệm

1. Năm (5) năm kinh nghiệm ngày càng có trách nhiệm trong việc viết, chỉ đạo và sản xuất các kế hoạch truyền thông, chiến dịch truyền thông hoặc kinh nghiệm khác chứng minh kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng cần thiết để thực hiện các trách nhiệm công việc. 
2. Có kinh nghiệm dẫn dắt các kế hoạch truyền thông quan trọng.
3. Có kinh nghiệm thành thạo trong việc sử dụng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, bao gồm web, mạng xã hội, video và các nền tảng truyền thống để truyền tải thông điệp và mở rộng phạm vi tiếp cận với nhiều đối tượng khán giả.
4. Có kinh nghiệm quản lý truyền thông trong khủng hoảng.
5. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường giáo dục từ bậc tiểu học đến trung học.

Giấy phép, chứng chỉ và các yêu cầu khác

Phải có bằng lái xe hợp lệ của Hoa Kỳ và phương tiện di chuyển cá nhân (chi phí đi lại sẽ được hoàn trả). 

Điều kiện làm việc

Nhu cầu vật lý

1. Liên tục (hơn 5,6 giờ hoặc 69% thời gian trong ngày): Nghe, Ngồi.  
2. Thường xuyên (Từ 2,6 giờ đến 5,5 giờ hoặc từ 33% đến 68% thời gian trong ngày): Thị lực màu, kỹ năng vận động tinh và sự khéo léo của đôi tay để thực hiện các chuyển động chính xác của bàn tay và ngón tay, chuyển động lặp đi lặp lại.
3. Thỉnh thoảng (tối đa 2,5 giờ hoặc 32% thời gian trong ngày): Phối hợp nhiều chi, Đứng, Đi bộ
4. Rất hiếm khi: (Ít hơn 1 giờ hoặc 12% thời gian trong ngày): Giữ thăng bằng, Mang vác/Nâng vật, Leo trèo, Bò, Ngồi xổm/Quỳ gối, Kéo/Đẩy, Vươn tay.

Loại công việc/Yêu cầu về thể chất

Công việc nhẹ: Bao gồm việc dùng lực lên đến 20 pound thỉnh thoảng, lên đến 10 pound thường xuyên, hoặc lực không đáng kể liên tục để di chuyển vật thể. Cũng có thể bao gồm các công việc mà việc sử dụng tay hoặc chân đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn so với công việc ngồi một chỗ, ngay cả khi ngồi là hoạt động chính.

Nhu cầu về tinh thần và tâm lý

Mức độ trung bình: Công việc thường xuyên đòi hỏi sự tập trung cao độ, khả năng làm nhiều việc cùng lúc và giải quyết vấn đề trong môi trường trường học hoặc quận. Mức độ căng thẳng có thể tăng lên trong các giai đoạn học tập cao điểm, khi lịch trình thay đổi hoặc khi phải đáp ứng các nhu cầu đột xuất của học sinh, gia đình hoặc nhân viên. Trách nhiệm có thể bao gồm những tương tác khó khăn, quản lý cảm xúc trong các cuộc trò chuyện nhạy cảm và đôi khi phải làm việc dưới áp lực thời gian. Có thể gặp phải sự thất vọng hoặc chỉ trích từ học sinh, gia đình, nhân viên hoặc thành viên cộng đồng nhưng không thường xuyên.

Môi trường làm việc

Rủi ro thường nhật và sự khó chịu tối thiểu: Công việc được thực hiện trong môi trường văn phòng trường học hoặc phòng ban điển hình với mức độ tiếp xúc tối thiểu với các mối nguy hiểm về thể chất hoặc hành vi. Không gian sạch sẽ, được điều hòa nhiệt độ và dễ dự đoán. Tương tác với học sinh, nhân viên và công chúng diễn ra thường xuyên và hiếm khi tiềm ẩn rủi ro cao hơn so với hoạt động bình thường của trường học.

Tuyên bố EEO

Salem-Keizer Trường Công lập là Nhà tuyển dụng Cơ hội Bình đẳng và không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, tôn giáo, quốc tịch, tuổi tác, khuyết tật hoặc giới tính, bao gồm cả tình trạng mang thai, khuynh hướng tình dục, bản dạng giới và các đặc điểm khác được pháp luật bảo vệ. Các điều chỉnh hợp lý có thể được thực hiện để tạo điều kiện cho người khuyết tật thực hiện các nhiệm vụ thiết yếu.

Nhiệm vụ đại diện

Bản mô tả công việc này nhằm phản ánh chính xác các nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của vị trí. Nó không nhằm mục đích và không nên được hiểu là một danh sách đầy đủ tất cả các trách nhiệm, kỹ năng hoặc điều kiện làm việc liên quan đến vị trí này. Học khu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc loại bỏ nhiệm vụ và giao các nhiệm vụ khác khi cần thiết.

Ngày sửa đổi:

19/01/2026 – Đổi tên thành Quản lý Truyền thông và cập nhật mẫu.